앱스토어 실수로 결제한 어플 환불, 자동결제 취소 방법!!^^

Apple 정보 이야기

킹오브애플 2018. 5. 30. 19:37

안녕 하세요.^^

오늘의 포스팅은 애플 앱스토어 관련 내용으로 한자 올리도록 하겠습니다.

App Store 에서 간편하게 지문인식을 이용하여 내려 받은 무료 어플을 실행 시킬때

대충~ (2~3일간 무료사용 후 결제 됩니다. 매주 결제 입니다. USD54.00) 뭐 이런내용을 띄우는 무료 어플들이 있는데.

사용자 분들 께서 무료 어플 인지라 결제에 대한 생각을 아니 하고

얼떨결에 지문을 가져다 실행을 시키는 경우가 빈번하게 일어나는듯 합니다.

제 개인적인 생각 으로는

이런 방법의 1주당 자동결제 유도는

사기성이 굉장히 농후 한 부분 이라 생각을 하는데요.

우선 요딴 앱 개발자 들이 쓰는 수법이

많은 사람들이 이용하는 SNS에 (페... 인... 기타 등등) 광고성 무료어플 소개를 합니다.

사용자들이 별 생각없이 눌러 앱스토어로 연결 되면 (아이폰5s모델 부터~최신기종 까지) 지문 인식으로 무료 어플을 내려 받습니다.

그 즉시 사용자들이 별 생각없이 실행을 시키면

그와 동시에 무료사용 기한(대충~이틀에서 삼일) 외 결제내용 지문인식 창을 띄웁니다.

그 순간 내용을 확인 안하고 지문을 가져다 대어 승인 시키는 사람들을 노리는 수법 이지요.

이렇게 무료 이용 몇일후 자동결제를 허가 하게 되면

위 내용을 확인하지 않고 승인을 한 사용자분들 께서는 몇일있다 몇만원 에서 수십만원 까지 자동으로 결제가 되는 황당한 일을 당하게 된답니다.

그리고 앱 페이지 평가 리뷰 란에 "결제 취소 해주세요~~~ " 라고 남겨도 어플측 에서는 묵묵부답 일 꺼에요.

그리고 자신이 남겨 놓은 댓글 아래로 자신과 똑같은 경우의 댓글이 수도 없이 달려 있을테구요....

하지만 이런 경우 너무 걱정 하실 필요가 없어요.^^

App Store는 애플 유저들 편 이기 때문이지요. ^^

첫번째로 당황하지 않고

로그인을 합니다.

둘째

해당 어플의 문제 신고!!^^

셋째

사유 선택 후 제출~ ㄱㄱ

그리고 애플 지원 센터에 전화 상담 요청을 하게 되면

아주 빠른 대기 시간 안에 상담원과 전화 연결이 될꺼에요.^^

그리고 지원센터 상담원과 상담 후 결제 환불 또는 자동결제 최소 내용

고렇게~ 깔끔하게 해결 하시면 된답니다. ㅎ

사실 오늘 이 포스팅 내용은 글쓴이 가 몇 시간 전 겪었던 일 이었어요. ㅡ.ㅡ^

그동안 저는 Apple 기기 이용하면서 업무적 또는 개인적으로 필요한 어플 들만 사용해 왔던 터라(유료/무료 모두)

이런 부류의 사기성 어플들이 있을꺼라 상상도 못했는디..(게임이나 쓰잘띠기 없는어플 내려 받거나 결제를 안해요.. ㅋㅋㅋ)

애플 지원센터에 상담원과 통화 하며 물었더니 이런 경우의 낚시성 자동결제 유도 어플이 굉장히 많고.

이런 내용의 자동결제 유도로 피해를 보는 이용자가 아주 많다고 하시더라구요.

무튼 이런 내용의 상황이 생긴 경우

잘 몰라서 그냥 넘겼다가 체험 기간 이후 자동결제로 피해 입지 않게..

그리고 자동결제로 피해를 입고 얼마 안되는 금액이라 그냥 넘기지 마시고~

꼭~!!^^ 환불 또는 자동결제 최소 하시어 금전적 피해 입지 않기를 바라겠습니다.

이상 글쓴이 킹오브애플 이었습니다. ^^